Facebook Marketing

Buổi 1: Facebook Ads cơ bản

• Tạo được quảng cáo Facebook ngay buổi học đầu tiên, nắm chắc những kỹ thuật về: 
  • Cấp chiến dịch (Campaign)
  • Nhóm quảng cáo (Ad group/Ad set)
  • Mẫu quảng cáo (Ad)
• Học phần nâng cao – Kỹ năng tạo chiến dịch Facebook chuyên sâu một cách toàn diện: 
  • Phân biệt và hiểu biết rõ ràng từng chuyên mục thiết lập về Facebook (90% khi thiết lập bằng Tiếng Việt sẽ mắc sai lầm)
  • Ứng dụng chuyên sâu khi thực hiện tạo quảng cáo để đảm bảo nhắm chính xác đối tượng để mang về đơn hàng
  • Làm sáng những "điểm mù" khi thực hiện quảng cáo nhằm tránh đi những tổn thất về chi phí
  • Đưa ra KPI phù hợp cho từng hoàn cảnh, công ty khi thực hiện, bảo đảm nhanh chóng có kết quả 
  • Hướng dẫn viết quảng cáo tối ưu 30% kết quả và chi phí
• Định nghĩa lại hoàn toàn cách thức tạo quảng cáo của bạn từ trước đến nay. Tự tin trao đổi về hình thức và cách thức, am hiểu mọi điểm nhỏ nhất ở việc thực hiện quảng cáo Facebook 

Buổi 2: Đọc số liệu, hướng dẫn làm báo cáo

• Đọc, hiểu, làm rõ tất cả số liệu của Facebook. Ứng dụng số liệu để thay đổi thiết lập quảng cáo một cách nhanh chóng, phù hợp nhất
• Nhìn nhận ra được điểm khác biệt số liệu hiển thị giữa Facebook, Google, Google Analytics, và các kênh quảng cáo khác
• Cấu trúc chuẩn khi xem báo cáo của từng mục tiêu KPI khác nhau
• Biết được khách hàng tiềm năng đang ở đâu dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, tỉnh thành bằng số liệu thực tế
• Áp dụng "Rule" để tự động hóa việc tắt/ mở chiến dịch (Hạn chế tối đa việc đốt tiền)
• Kỹ năng làm báo cáo cùng lúc nhiều tài khoản Facebook, tiết kiệm đến 30% thời gian làm bằng tay hằng ngày

Buổi 3: Lên kế hoạch ứng với từng mục tiêu marketing (Marketing objective) 

• Xác định KPI success của từng mục tiêu marketing
• Nắm bắt cách tiếp cận vấn đề
• Xây dựng KPIs và phân bổ ngân sách cho từng dạng campaign
• Xác định target audience, tạo được nhóm khách hàng tùy chỉnh (Custom audience) và nhóm khách hàng tương tự (Look alike audience)
• Xây dựng các tuyến content để phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu (Target audience)
• Xây dựng kế hoạch thực thi (Execution plan – Set up campaign, do & don't) và kế hoạch tối ưu (Optimization plan) trước khi chiến dịch bắt đầu
• Xây dựng kế hoạch dự phòng (Backup plan) ứng với các tình huống phổ biến: Không đạt KPI, không đủ ngân sách để đạt KPIs

Buổi 4: Tối ưu hoá chiến dịch

• Học phần nâng cao – Công thức tối ưu hóa quảng cáo với 3 bước:
  • Xác định nguyên nhân bằng cách đọc số liệu
  • Đưa ra phương án khắc phục trên từng điểm, từng giai đoạn
  • Thực hiện tối ưu hóa ngay tức khắc bằng công thức đảm bảo tối ưu được chi phí và kết quả
• Ứng dụng công thức tối ưu ứng với từng dạng campaign:
  • Chiến dịch branding: Tăng reach và impressions 
  • Chiến dịch performance: Click to messenger, lead generation, conversion
  • Chiến dịch tối ưu doanh thu: CPAS (Collaborative Platform Advertising Solution), conversion  
• Phân biệt và thực hiện quảng cáo ở 3 cấp: Low, mid, mass funnel

Buổi 5: Xây dựng và phát triển nội dung cho fanpage 

• Khởi tạo fanpage từ A – Z
  • Cấu hình thông tin cơ bản  
  • Những vai trò người dùng trên fanpage  
  • Cách xây dựng fanpage chính và fanpage vệ tinh  
  • Những định dạng bài viết trên fanpage và cách tối ưu
• Những chỉ số quan trọng để phân tích và đánh giá fanpage  
• Phát triển nội dung
  • Cập nhật xu hướng nội dung mới nhất ứng dụng cho Facebook
  • Lập kế hoạch nội dung cho fanpage theo tuần, tháng và quý
  • Nắm bắt sáng tạo nội dung theo xu hướng và những sai lầm 
  • Phân biệt nội dung "Nuôi dưỡng và săn bắn" để tăng hiệu quả quảng cáo

Buổi 6: Content marketing căn bản 

• Lập kế hoạch content marketing và viết định hướng nội dung (Content directions)
• Cách xác định target audience 
• Đào sâu các công thức viết nội dung cơ bản và tiêu chí đánh giá
• Tạo lập các dạng content: Content bán hàng, content tương tác, content nhận diện
• Thực hành viết content

Buổi 7: Xây dựng báo cáo, tối ưu nâng cao và thiết lập pixel cơ bản

• Xây dựng báo cáo
  • Xây dựng mẫu báo cáo (Report template) và các chỉ số KPIs cần chú ý
  • Biết cách rút ra các insights
  • Tham khảo các báo cáo mẫu 
• Chạy chiến dịch nâng cao với cách thức tạo/ sử dụng pixel. 70% doanh thu đến từ nhóm khách hàng cũ, 30% đến từ nhóm khách hàng mới. Sử dụng pixel để thiết lập chiến dịch re-marketing hiệu quả
• Theo chân khách hàng, đo đếm được hành vi, mối quan tâm để có mẫu quảng cáo phù hợp nhất
  • Mẫu quảng cáo linh động dựa trên hành vi của khách hàng (Nam, nữ)
  • Phân biệt hành vi của khách hàng để tránh lãng phí 
  • Khách hàng chỉ mới xem sản phẩm, tiếp cận kêu gọi thêm giỏ hàng
  • Khách hàng đã thêm giỏ hàng, tiếp cận kêu gọi mua hàng
  • Khách hàng đã mua hàng, tiếp cận kêu gọi mua sản phẩm liên quan
• Tiết kiệm chi phí với pixel
  • Bằng cách không tiếp cận quá nhiều lần trên một khách hàng khi họ sử dụng nhiều thiết bị cùng lúc
  • Đưa quảng cáo đến đúng người, đúng đối tượng bất kể thiết bị sử dụng
  • Tạo được nhóm đối tương tự có hành vi mua hàng tương đồng
  • Kiểm soát chất lượng của trang web bởi từng mục hành vi theo từng ngày
• Theo dõi hoạt động quảng cáo trên Facebook của đối thủ

Buổi 8: Thực hành chạy quảng cáo cho dự án thực tế (1)

• Ôn lại các chỉ số đo lường, các dạng campaign, cách thiết lập chiến dịch
• Thực hành lên kế hoạch media cho từng objective
  • Branding
  • Performance
• Thực hành thao tác thiết lập các dạng campaign cho
  • Branding
  • Chuyển đổi trên web
  • Lead generation

Buổi 9: Thực hành chạy quảng cáo cho dự án thực tế (2)

• Tổng hợp các kiến thức đã học để lên kế hoạch tổng hợp về Facebook marketing
  • Xác định mục tiêu khách hàng tiềm năng
  • Xác định chi phí, KPI phù hợp
  • Đưa ra chiến dịch, số liệu để tiếp cận theo từng ngày, từng giai đoạn
  • Kế hoạch tối ưu hóa cụ thể theo từng chỉ số
  • Kế hoạch back-up trong trường hợp không hoàn thành được số liệu ban đầu
  • Dự đoán được kết quả xấu nhất/ tốt nhất khi thực hiện quảng cáo. Đảm bảo rủi ro nằm trong mức giới hạn cho phép
• Thực hiện một báo cáo chuyên nghiệp 
  • Báo cáo nhìn từ các góc nhìn khác nhau
  • Từ số liệu đưa ra được nhóm khách hàng tiềm năng để thực hiện quảng cáo cho thời gian sắp tới/ chiến dịch tiếp theo
  • Ứng dụng báo cáo vào công việc hiện tại để đảm bảo việc học – đi đôi với thực hành

Buổi 10: Thuyết trình cuối khóa 

• Trình bày báo cáo chiến dịch bao gồm phần lập kế hoạch và thực hiện
• Trình bày kế hoạch cải thiện trong trường hợp dự án được tiếp tục
• Hỏi và đáp