Social Commerce & Ecommerce

Buổi 1: Tổng quan về social commerce và ecommerce 

• Tổng quan về social commerce và ecommerce
• Phân biệt multichannel và omni channel
• Lập kế hoạch kinh doanh và quản lý các kênh
  • Phân tích mô hình SWOT
  • Mô hình Marketing 4P
  • Mô hình SMART
  • Mô hình phễu marketing
• Phân tích mô hình kinh doanh sản phẩm thông qua bài tập thực hành

Buổi 2: Xu hướng và cách áp dụng các hình thức marketing đa dạng

• Rút ra kết luận về mô hình doanh doanh sản phẩm thông qua bài tập thực hành dưới sự hướng dẫn của Giảng viên ở buổi học trước
• Vận dụng các social channels trong social commerce để tăng hiệu quả kinh doanh
  • Truyền miệng (Word Of Mouth – WOM)
  • Influencers marketing – Tiếp thị thông qua người có sức ảnh hưởng

Buổi 3: Kinh doanh trên Facebook

• Hiểu được lý do vì sao Facebook vẫn có tiềm năng để khai thác kinh doanh
• Xây dựng được chiến lược và kế hoạch nội dung fanpage để phát triển kinh doanh
  • Xác định mục tiêu
  • Hiểu về khách hàng và đối thủ
  • Thiết kế trải nghiệm trên Facebook
• Kết hợp Facebook ad để tăng tỉ lệ chuyển đổi
  • Tổng quan về Facebook ad
  • Các định dạng quảng cáo Facebook và cách thức áp dụng để đạt hiệu quả
  • Biết về các chỉ số đo lường để đánh giá và đưa ra điều chỉnh phù hợp
• Hiểu và thiết kế trải nghiệm người dùng trên Facebook
• Phân tích case study thực tế trên thị trường của các ngành hàng thực phẩm, FMCG…

Buổi 4: Kinh doanh trên Instagram

• Nắm bắt tổng quan và luật chơi của Instagram
  • Phân tích người dùng
  • Phân tích luật chơi và chính sách
• Ứng dụng các tính năng và cách khai thác tính năng trên Instagram: Bio, Stories, IGTV, Grid, Reels, Tutorial, Explore, Tag
• Xây dựng nội dung trên Instagram
  • Thiết lập chiến lược nội dung cốt lõi của Instagram
  • Nắm bắt các xu hướng visual trên Instagram
  • Lập kế hoạch nội dung
  • Sáng tạo ý tưởng
• Nẵm rõ các chiến lược tăng trưởng trên Instagram: Instagram network, influencer marketing, viral videos, Instagram ads
• Sáng tạo video trên Instagram Reels và chiến lược marketing
  • Mối liên hệ giữa Instagram Reels và TikTok
  • Hiểu điểm đặc biệt (Unique selling point) của Instagram Reels
• Lên chiến lược sản xuất nội dung cho Instagram Reels

Buổi 5: Kinh doanh trên TikTok (1)

• Hiểu biết tổng quan về TikTok: Chính sách và luật chơi
• Làm quen với những định dạng nội dung phổ biến
• Xây dựng chiến lược phát triển kênh TikTok: Chiến lược Concept, chiến lược Signature
• Hướng dẫn lên kế hoạch kịch bản TikTok dài hạn
• Xây dựng kịch bản TikTok cho sản phẩm kinh doanh thông qua bài tập thực hành

Buổi 6: Kinh doanh trên TikTok (2)

• Nắm vững cách thức xây dựng kịch bản TikTok sau bài tập thực hành dựa trên nhận xét và hướng dẫn của Giảng viên
• Tư duy về video marketing trên mạng xã hội
• Kỹ năng sử dụng công cụ edit video (Capcut)
  • Tìm hiểu tổng quát các tính năng trên Capcut
  • Thực hành edit video bằng Capcut

Buổi 7: Livestream bán hàng trên các nền tảng

• Hướng dẫn lên kịch bản livestream bán hàng (Áp dụng cho cả các sàn Ecom)
• Hướng dẫn setup không gian livestream (thiết bị, set up, nhân sự)
• Bí quyết khiến người xem yêu thích livestream 
• Tips chốt sales trong livestream hiệu quả 

Buổi 8: Kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử (1)

• Hiểu chi tiết về thương mại điện tử: 5W1H
• Giới thiệu các mô hình kinh doanh trên thương mại điện tử:
  • Sale
  • Fake
  • Trend: Mô hình phù hợp nhất trên nền tảng thương mại điện tử
• Có được công thức tạo doanh số và cách thức triển khai để tăng hiệu quả kinh doanh
  • Công thức: Revenue = Visibility x Engagement x Conversion Rate
  • Visibility: Store, product, SEO
  • Engagement: Content creation, consumer service, livestream, minigame
  • Conversion rate: Marketing programs
• Động lực thúc đẩy (Key driver) của mỗi yếu tố 
• Biết được các công cụ và nền tảng giúp tối ưu hoạt động bán hàng: Canva, Platform Tool, Kiotviet

Buổi 9: Kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử (2)

• Vận hành mô hình Trend
  • Cách tìm sản phẩm Trend: Shopee, Lazada search keywords report, Google Trends, YouTube Trends, TikTok
  • Cung cấp thông tin các website tìm nguồn hàng: Tmall, 1688, Taobao, Pinduoduo,…
  • Cung cấp kịch bản thương lượng với các nhà cung cấp để vận chuyển khi đặt hàng với số lượng ít nhưng vẫn được vận chuyển rẻ
  • Quy trình đặt hàng, vận chuyển, thanh toán
• Khám phá các hướng khai thác thương mại trên TikTok: Biolink, livestream, TikTok shop
• Kiếm thêm thu nhập qua Shopee Affiliate
• Tìm hiểu quảng cáo TikTok hỗ trợ kinh doanh
  •  Tài khoản quảng cáo 
  •  Tạo quảng cáo trên điện thoại
• Áp dụng kiến thức để xây dựng kế hoạch kinh doanh trên sàn thương mại điện tử

Buổi 10: Thuyết trình cuối khóa  

• Kết thúc khóa học Social Commerce & Ecommerce, học viên thực hành và trình bày chiến lược kinh doanh về một sản phẩm trên các kênh bất kỳ (Facebook, TikTok, Instagram, ecommerce)
• Q&A