Digital Planning

Buổi 1: Bước 1 – Phân tích những thách thức kinh doanh  

• Tổng quan về digital
  • Nắm bao quát về quy trình digital và những đơn vị hoạt động chính trong lĩnh vực   
  • Làm quen với các khái niệm như vai trò của media, 5Ds trong digital marketing, paid – owned – earned…   
  • Nắm bắt bức tranh toàn cảnh về digital
• Xác lập mục tiêu thương hiệu (Brand objectives) và mục tiêu digital (Digital objectives) 
• Đảm bảo thông tin quan trọng được truyền tải đầy đủ trong bản yêu cầu công việc  
• Giao đề tốt nghiệp

Buổi 2: Bước 2 – Nghiên cứu và định hình chiến lược 

• Khám phá các cơ hội, sự thật ngầm hiểu (Insight) và ý tưởng (Idea)  
• Vận dụng các công cụ digital để khám phá insight và tìm kiếm thông tin
• Nắm bắt cách chọn lựa các kênh truyền thông
• Biết rõ các định dạng mẫu của bản yêu cầu công việc (Digital brief template)
• Nắm bắt các tiêu chí đánh giá ý tưởng 
• Thực hành trên đề được đặt ra ở học phần trước

Buổi 3: Bước 3 – Chiến lược truyền thông tích hợp trên môi trường digital

• Làm quen với chiến lược kênh (Channel strategy) 
• Thông hiểu về paid – owned – earned
• Thấu hiểu hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng (Consumer journey)
• Nắm bắt mô hình truyền thông tích hợp kỹ thuật số (Digital integrated communication framework)

Buổi 4: Bước 4 – Chiến lược tiếp thị nội dung

• Thấu hiểu quy trình hoạch định chiến lược nội dung 
• Làm quen với khung chiến lược nội dung: Sáng tạo,  phát hành,  quản lý
• Thấu hiểu về cấu trúc chiến lược nội dung
• Phân tích các loại định dạng nội dung
• Phân tích những bài chiến lược nội dung mẫu

Buổi 5: Thực hành bước 1, 2, 3, 4 – Thách thức kinh doanh, nghiên cứu, định hình chiến lược, chiến lược truyền thông tích hợp trên môi trường digital và chiến lược tiếp thị nội dung

• Các nhóm thực hành tại lớp và thuyết trình 

Buổi 6: Bước 5 – Hoạch định kênh truyền thông (Integrated planning – Media) (1)

• Tóm lược các nền tảng, kênh digital chủ đạo: Search, social, display, video ..
• Thấu hiểu vai trò của từng kênh   
• Nắm bắt các mô thức mua quảng cáo trên từng kênh 
• Hiểu về nhắm chọn mục tiêu trong digital (Digital targeting) 

Buổi 7: Bước 5 – Hoạch định kênh truyền thông (Integrated planning – Media) (2)

• Hiểu cách phân bổ ngân sách 
• Biết cách xác lập chỉ số đo lường (KPI)
• Phân biệt đủ (Sufficient) và hiệu quả (Efficient)
• Nắm bắt các yếu tố chính của bản kế hoạch kênh truyền thông: Đối tượng khán giả, kênh, nhà cung cấp, thời gian, ngân sách, metrics, chỉ số đo lường…

Buổi 8: Bước 5 – Hoạch định kênh ecommerce (Integrated planning – Ecommerce)

• Cập nhật toàn cảnh ngành thương mại điện tử ở Việt Nam
• Hiểu về hành trình mua hàng trên ecommerce
• Nắm bắt công thức vàng của ecommerce
• Xác định những thành tố tối ưu công thức vàng
• Phân biệt các nguồn traffic quan trọng trong ecommerce
• Áp dụng các chỉ số quan trọng của ecommerce

Buổi 9: Bước 6 – Đo lường và tối ưu hoá 

• Thực hành hoạch định kênh truyền thông (Media planning) 
• Thấu hiểu về đo lường hiệu quả (Performance tracking) và tối ưu hoá 
• Làm quen với các công cụ và cách thức đo lường: Nghiên cứu thúc đẩy thương hiệu (Brand lift study), nghiên cứu đa kênh (Cross media study), lắng nghe mạng xã hội (Buzzmetrics listening tool), Google Analytics, Sizmek…
• Thực hành bước 5 và bước 6 – Hoạch định kênh truyền thông, đo lường và tối ưu hoá     
  • Các nhóm thực hành tại lớp và thuyết trình 

Buổi 10: Thuyết trình cuối khóa 

• Trình bày bản kế hoạch digital (Digital plan) cho một sản phẩm cụ thể