Performance Digital Marketing

Buổi 1: Tổng quan về performance marketing

• Xác định mong muốn và thắc mắc của học viên về performance marketing
• Hiểu rõ về các kênh  
  • Kênh sở hữu (Owned channels): SEO, CRM, eDM, notification…
  • Kênh trả tiền (Paid channels): Google, Facebook, re-marketing, local display network…
• Cách thức để xác định hiệu quả của các kênh digital. Phân biệt rõ ràng điểm khác biệt giữa theo dõi đánh giá (Tracking) của các kênh quảng cáo với nhau, xác định cách thức để đo đếm hiệu quả kênh
• Cập nhật những kênh mới của Google, Facebook, và TikTok mà hiện tại đang được dùng nhiều trong digital marketing
• Phân loại rõ ràng mục đích, mục tiêu, kết quả cho từng kênh quảng cáo khác nhau để mang lại hiệu quả tốt nhất
• Đánh giá về biểu mẫu đo đếm mà công ty của học viên đang sử dụng

Buổi 2: Thiết lập KPIs cho từng ngành hàng và 7 chỉ số phải biết 

• 7 chỉ số quan trọng trong digital performance và cách tính toán 7 chỉ số thông dụng nhất
• Thiết lập KPIs cho từng ngành hàng
  • Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG- Fast moving consumer goods)
  • Tài chính – Ngân hàng 
  • Thương mại điện tử 
  • Bán lẻ
  • Bất động sản
  • Các shop bán hàng online 
  • Xe hơi 
  • Giáo dục
  • Thẩm mỹ và làm đẹp 
  • Tập luyện – Chăm sóc sức khỏe
  • Apps performance 
• Giao đề tốt nghiệp
• Làm quen với khung mẫu bài thuyết trình (Presentation template)

Buổi 3: Tối ưu hoá – Từ upper funnel đến lower funnel

• Bắt đầu từ nhận biết (Awareness)
  • Dùng Facebook để tạo nhận biết về thương hiệu, tạo nhu cầu (Facebook awareness)
  • Cách tăng lượt tiếp cận và tần suất hiển thị của quảng cáo trên Google (Masthead, CPM format)
  • Messenger
  • TikTok
• Tối ưu lượt tương tác (Engagement) và cân nhắc (Consideration)
  • Tăng lượng truy cập vào website: GDN, lượt click vào website
  • Tăng mức độ tương tác
  • Thích trang
  • Tương tác của bài đăng (bình luận, thích, chia sẻ)
  • Lượt xem video
• Tăng lượt chuyển đổi & người mua hàng
  • Tạo khách hàng tiềm năng (Lead generation)
  • Chuyển đổi trên website (Website conversion)
  • Cài đặt ứng dụng (App installation)
  • Thương mại điện tử (Ecommerce)
• Thực hành với tình huống thực tế

Buổi 4: Thu thập và tối ưu hóa dữ liệu đa kênh

• Cách nhận và xử lý raw data
• Biết được hiệu quả từ các kênh khác nhau dựa trên dữ liệu cơ bản, Google Search Console, Google Page Analytics, Google Analytics Add On For Google Sheets, TikTok Ads…
• Thấu hiểu căn bản về Google Analytics 4
• Tự động hoá trong báo cáo bằng Looker Studio
  • Biểu đồ hóa và báo cáo tự động hóa bằng Looker Studio
  • Tổng hợp nhiều kênh với nhau để có được mẫu báo cáo phù hợp
  • Tạo được mẫu báo cáo dùng được cho tất cả các kênh
  • Tạo được mẫu báo cáo dùng để chia sẻ nội bộ và chia sẻ cho đối tác bên ngoài (Agency, clients)
• Thực hành với tình huống thực tế

Buổi 5: Thương mại điện tử (Ecommerce)

• Kiểm soát nguồn traffic từ bên ngoài (external traffic) 
  • Hiểu và ứng dụng CPAS (Collaborative Platform Advertising Solution)
  • Khám phá Google shopping ads
  • Vận dụng sức mạnh của TikTok
• Kiểm soát nguồn traffic nội tại (internal traffic)
  • Khám phá Shopee ads và solutions
  • Khám phá TikTok Shop solutions (ads, livestream)
• Thiết lập, tối ưu, và làm báo cáo cho ecommerce
• Thực hành với tình huống thực tế

Buổi 6: Theo dõi đánh giá hiệu suất kênh

• Theo dõi đánh giá tìm ra dữ liệu cứng cần đạt được cho mỗi kênh
• Hiểu được mối tương quan giữa các kênh với nhau
• Thiết lập một kế hoạch đa kênh dài hạn dựa trên số liệu đã có
• Thực hành với tình huống thực tế

Buổi 7: Thực hành và chuẩn bị bài tốt nghiệp

• Phân tích đề tốt nghiệp 
• Phân tích dữ liệu, đưa ra nhận xét và đưa ra phương án tối ưu hoá
• Áp dụng khung mẫu bài thuyết trình (Presentation template) để trình bày dữ liệu và giải pháp

Buổi 8: Thuyết trình cuối khóa

• Trình bày kế hoạch tối ưu hoá cho các chiến dịch
• Hỏi và đáp