AI đã phát triển nhanh chóng, mang lại nhiều cơ hội mới. Một số thương hiệu tận dụng nghiên cứu tiên tiến về AI để tạo ra các chiến dịch phù hợp với chiến lược lâu dài. Trong khi đó, một số khác khéo léo khai thác hạn chế của AI để nhấn mạnh giá trị riêng, thay vì chỉ châm biếm như trước.
Các chiến dịch AI năm nay cũng mang tính đột phá hơn khi các tranh cãi xung quanh công nghệ này ngày càng gia tăng. Một số nhà sáng tạo đã dẫn đầu phong trào phản đối AI, lo ngại nó sẽ thay thế công việc của họ. Một nền tảng thiết kế lên tiếng bảo vệ nghệ sĩ, thu hút sự ủng hộ trên mạng xã hội và khiến đối thủ phải bối rối. Một thương hiệu khác cắt giảm chi phí nhờ AI nhưng đồng thời cũng chỉ ra cách các agency có thể duy trì vai trò trong tương lai.
Các thương hiệu và chi tiết đằng sau những chiến dịch ấn tượng này sẽ được tiết lộ trong bài viết dưới đây. Hãy đọc tiếp để khám phá những chiến dịch marketing AI tốt nhất năm 2024 do Ad Age bình chọn.
No.5: KitKat tận dụng AI thông minh với “Have AI Break”
KitKat Canada đã thể hiện một chiến lược tiếp thị nhanh nhạy, thông minh và am hiểu xu hướng với một quảng cáo vào đầu năm, khai thác sự quan tâm ngày càng tăng đối với AI. Chiến dịch dựa trên một nghiên cứu gần đây cho thấy AI hoạt động tốt hơn khi người dùng yêu cầu nó “nghỉ ngơi” trước khi đưa ra câu trả lời. Phát hiện này hoàn toàn phù hợp với thông điệp tiếp thị “Have a Break” (Hãy nghỉ ngơi) của KitKat.
Thương hiệu kẹo này, cùng với agency Courage có trụ sở tại Toronto, đã phát triển một đoạn quảng cáo dài 60 giây, giới thiệu “mẹo” này nhưng đồng thời lồng ghép thương hiệu KitKat vào từng chi tiết. Cụm từ “Have a Break” được chuyển thành “Have AI Break”.
Chiến dịch là một ví dụ điển hình về tiếp thị tận dụng cơ hội, không chỉ phù hợp với thông điệp của thương hiệu mà còn mang lại hiệu quả thực sự. Nó nhận được sự chú ý toàn cầu trên mạng xã hội (và giành giải vàng trong giải thưởng Small Agency Awards của Ad Age).
No.4: Bodyarmor và sự giả tạo của AI
AI chưa sẵn sàng để viết kịch bản quảng cáo Super Bowl trong năm nay, và đó chính là thông điệp trong một đoạn quảng cáo của Bodyarmor được phát sóng tại một số khu vực trong trận đấu lớn. Thương hiệu đồ uống thể thao thuộc sở hữu của Coca-Cola đã hợp tác với Full Contact Advertising để tạo ra quảng cáo “Field of Fake”, nơi các hình ảnh kỳ quái minh họa cách AI không thể hiểu được việc tạo ra các quảng cáo chân thực.
Các đồ uống thể thao được mô tả như những con rắn ánh sáng neon phá vỡ các quy luật vật lý, trong khi cơ thể con người thì phồng lên và co giật như một cơn ác mộng tâm lý.
Chiến dịch này khai thác hiệu quả các hạn chế của AI, chấp nhận sự chưa hoàn thiện của công nghệ mà không né tránh. Nó cũng gắn liền với một thông điệp lớn hơn phù hợp với vị trí của Bodyarmor trên thị trường. Quảng cáo nhấn mạnh rằng sự “giả tạo” là điều không tốt, rồi sau đó giải thích rằng đồ uống của họ được làm từ các thành phần “thật”. Đây là một cách chơi chữ với từ “artificial” (nhân tạo, giả tạo) rất thông minh và phù hợp với văn hóa.
No.3: Klarna giảm 25% chi phí agency nhờ AI
Tháng 5 vừa qua, Klarna đã đưa ra thông báo khiến nhiều nhà quảng cáo lo ngại kể từ khi AI tạo sinh xuất hiện: cắt giảm đáng kể chi phí agency. Thương hiệu mua trước trả sau này tuyên bố rằng việc sử dụng AI đã giúp họ giảm 25% chi phí này, tiết kiệm khoảng 10 triệu USD trong năm. Klarna cho biết AI đã thay thế agency trong các nhiệm vụ như dịch thuật, sản xuất, CRM và công việc mạng xã hội, đồng thời được sử dụng trong khoảng 80% nội dung viết của họ.
Hầu hết các thương hiệu khác sử dụng AI chưa đạt được thành công lớn như vậy, nhưng nỗi sợ hãi trong ngành sản xuất đang gia tăng. Với những ai nói rằng AI không thay thế việc làm trong ngành quảng cáo, Klarna chính là một trong những minh chứng rõ ràng nhất chứng minh điều ngược lại. Thực tế, theo Forrester, khoảng 30.000 công việc quảng cáo có thể bị tự động hóa vào năm 2030.
Tuy nhiên, các agency không cần xem đây như một tín hiệu xấu. Trong một cuộc phỏng vấn với Ad Age vào tháng 9, Giám đốc Marketing của Klarna, David Sandstrom, cho biết AI tạo sinh đóng vai trò lớn trong các chiến dịch liên quan đến các sự kiện bán lẻ hàng năm, chẳng hạn như mùa tựu trường, nhưng các chiến dịch lớn hơn “vẫn sẽ do con người đảm nhận hoàn toàn”. Điều này có nghĩa là, hơn bao giờ hết, các agency cần làm rõ cách họ có thể giúp đỡ thương hiệu, đặc biệt với các chiến dịch quá nhạy cảm hoặc quan trọng để giao cho AI.
>>> Xem thêm: 5 Cách Khai Thác Sự Sáng Tạo Và Hiệu Quả Công Việc Với AI
No.2: ProCreate nói ‘Không’ với AI
Trong khi nhiều thương hiệu công khai đón nhận AI, nền tảng thiết kế ProCreate đã đi theo hướng ngược lại.
“Tôi thực sự ghét AI tạo sinh,” CEO James Cuda phát biểu trong một video đăng tải trên X. “Tôi không thích những gì đang diễn ra trong ngành và cũng không thích cách AI ảnh hưởng đến các nhà sáng tạo”.
Cuda, thay mặt ProCreate, chính thức tuyên bố rằng công ty sẽ không đưa AI vào các sản phẩm của mình. Điều này có vẻ là một lựa chọn kỳ lạ trong danh sách “các chiến dịch AI xuất sắc nhất”, nhưng video này đã mang lại sự chú ý tích cực đáng kể cho thương hiệu ProCreate. Nhiều nhà sáng tạo đã bày tỏ sự ủng hộ mạnh mẽ trên mạng xã hội, rõ ràng đồng cảm với quan điểm chống lại AI.
Hơn nữa, những người ủng hộ còn lên án đối thủ lớn nhất của ProCreate, Adobe, với cáo buộc rằng gã khổng lồ thiết kế này không quan tâm đến khách hàng của mình. Mặc dù chưa rõ liệu sự phản đối này có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hoặc danh tiếng của Adobe hay không, nhưng nó chắc chắn đã làm nổi bật sự chia rẽ ngày càng gia tăng trong cộng đồng sáng tạo.
No.1: Quảng cáo “giả mạo” của Volvo gây tiếng vang lớn
Chiến dịch tiếp thị AI xuất sắc nhất năm nay không đến từ một thương hiệu, một agency hay thậm chí chính thức đại diện cho một công ty. Nỗ lực này được thực hiện bởi một Solo Colorist tên Laszlo Gaal, người đã sử dụng AI để tạo ra một quảng cáo giả mạo của Volvo. Với sự hỗ trợ của nền tảng chuyển văn bản thành video Runway, Gaal đã mô tả một chiếc xe sống động như thật lướt qua thành phố, tô điểm cho nó bằng thảm thực vật xanh mướt – gợi nhớ đến tinh thần của quỹ từ thiện thực tế của Volvo, Volvo For Life.
Video này hoàn thành trong chưa đầy 24 giờ, đã nhận được nhiều lời khen ngợi trên mạng từ các nhà tiếp thị yêu công nghệ cũng như các chuyên gia AI. Nhiều người bình luận tỏ ra hoài nghi rằng Gaal đã sử dụng AI để tạo ra đoạn phim chân thực này, Laszlo Gaal khẳng định với Ad Age rằng anh thực sự đã làm vậy, anh còn cho biết 45 khung hình cuối cùng do AI tạo ra được chọn lọc từ hơn 500 lần thử nghiệm.
Việc Gaal làm đã chứng minh rằng AI giúp bất kỳ ai cũng có thể tạo ra những sản phẩm chất lượng, không cần phải là chuyên gia. Điều này giống như việc AI đã “mở ra cánh cửa” cho nhiều người sáng tạo hơn, giúp họ tiếp cận với công nghệ sản xuất chất lượng cao.
Tuy nhiên, điều này cũng có mặt trái. Một số nhãn hiệu lo sợ rằng AI có thể bị lợi dụng để sao chép hoặc làm giả sản phẩm của họ. Ví dụ được đưa ra là Volvo đã không cho phép Gaal sử dụng sản phẩm của họ trong một quảng cáo giả.
Mặc dù vậy, nếu các thương hiệu chịu khó tìm hiểu, họ có thể học được nhiều điều từ cách mà AI đang thay đổi ngành công nghiệp sáng tạo. Họ có thể tìm ra cách để tận dụng AI, thay vì chỉ lo sợ nó.
Gaal cũng khuyên các nhà tiếp thị, vốn đang bị “ngộp” trong sự xuất hiện liên tục của các nền tảng AI mới rằng: Cũng như giao tiếp với các kiểu người khác nhau cần cách nói chuyện khác nhau, tận dụng các công cụ AI khác nhau cũng đòi hỏi phong cách prompt khác biệt.
“Khi một công cụ mới xuất hiện, bạn phải học lại cách giao tiếp với công cụ đó”, Gaal nói.
Nguồn: adage.com
Các chiến dịch AI nổi bật năm 2024 không chỉ minh họa sức mạnh của công nghệ mà còn cho thấy vai trò then chốt của tư duy sáng tạo trong việc khai thác AI một cách hiệu quả. Từ việc biến các hạn chế của AI thành cơ hội tiếp thị, đến việc bảo vệ giá trị sáng tạo truyền thống, các thương hiệu đã thể hiện sự nhạy bén trong chiến lược và khả năng cân bằng giữa công nghệ và con người.
Nếu bạn muốn phát triển tư duy sáng tạo và học cách biến ý tưởng thành những chiến dịch tiếp thị ấn tượng, khóa học Creative Ideas tại AIM Academy là lựa chọn lý tưởng. Khóa học không chỉ giúp bạn hiểu sâu bản chất của sáng tạo trong quảng cáo mà còn trang bị các kỹ năng thực hành và tư duy chiến lược để làm chủ nghệ thuật sáng tạo trong thời đại số.
