Strategic Communication Planning

Buổi 1: Giới thiệu về hoạch định chiến lược truyền thông (Strategic communication planning)  

• Thấu hiểu về chiến lược, truyền thông và thương hiệu 
• Cập nhật xu hướng truyền thông tích hợp hiện đại (IMC – Integrated Communication Planning)
• Nắm vững các nguyên tắc căn bản về marketing
• Hiểu biết căn bản về thương hiệu: Kiến trúc thương hiệu (Brand architecture), vòng đời thương hiệu (Brand life cycle), định vị thương hiệu (Brand positioning)
• Nhận biết vai trò của vị trí hoạch chiến lược truyền thông trong agency
• Thấu hiểu tố chất của người làm công việc hoạch chiến lược truyền thông
• Giao đề tốt nghiệp

Buổi 2: Đánh giá đối thủ cạnh tranh (Competitor review)

• Nhận thức tầm quan trọng của việc đánh giá chương trình truyền thông của đối thủ
• Nắm bắt cấu trúc các nội dung cần nhận định, đánh giá
• Khám phá những bài học cho thương hiệu về phương diện chiến lược truyền thông (Implications) 
• Thực hành phân tích các chiến dịch truyền thông của đối thủ cạnh tranh

Buổi 3: Mục tiêu

• Giới thiệu về quy trình lập chiến lược truyền thông 
• Bắt đầu từ xác lập mục tiêu
• Phân biệt mục tiêu kinh doanh (Business objective), mục tiêu tiếp thị (Marketing objective), mục tiêu truyền thông (Communication objective)
• Xác định vai trò của truyền thông hay quảng cáo
• Thực hành xác định các loại mục tiêu

Buổi 4: Đối tượng mục tiêu và sự thật ngầm hiểu (Target audience và insight)

• Nắm bắt cách xác định đối tượng mục tiêu
• Nắm vững quy trình khám phá insight
• Thông hiểu những giá trị của insight
• Nắm bắt cách khám phá insight 
• Thực hành khám phá insight

Buổi 5: Bản định hướng sáng tạo (Creative brief) và truyền đạt đến đội ngũ sáng tạo (Briefing)

• Thấu hiểu quá trình truyền đạt bản định hướng sáng tạo đến đội ngũ sáng tạo  
• Hiểu cách thức xác định vấn đề trọng tâm 
• Nắm bắt cấu trúc của creative brief: 5W1H
• Thấu hiểu tiêu chí đánh giá 1 bản creative brief tốt
• Thực hành viết bản định hướng sáng tạo (Creative brief) và kết nối insights

Buổi 6: Mô hình truyền thông tích hợp (Integrated marketing communication framework)

• Thấu hiểu hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng (Consumer journey)
  • Mô hình truyền thống về hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng 
  • Mô hình về hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng trong kỷ nguyên số
  • Phân tích các case studies
• Khám phá cách khai thác ý tưởng truyền thông tích hợp (Hay ý tưởng có tính gắn kết cao) 
  • Ý tưởng là gì 
  • Các loại ý tưởng truyền thông 
  • Các kỹ thuật sáng tạo ý tưởng 
• Phân tích các dự án truyền thông tích hợp

Buổi 7: Workshop để chuẩn bị xây dựng bản kế hoạch chiến lược truyền thông

• Kết nối các kiến thức đã học để có cái nhìn toàn cảnh về strategic communication planning
• Phân tích một bản kế hoạch chiến lược truyền thông mẫu   
• Kết nối các nội dung để làm thành bản kế hoạch truyền thông (Strategic communication plan) hoàn chỉnh dựa trên đề bài được giao
• Thực hành, thực hành, và thực hành

Buổi 8: Hoạch định kênh truyền thông 

• Nhận định bức tranh tổng quan về truyền thông 
• Nắm bắt cách thức hoạch định kênh truyền thông: Vai trò của từng kênh và cách thức mua quảng cáo trên từng kênh 
• Thông hiểu về nghệ thuật phối trộn các kênh để đạt được mục tiêu truyền thông   
• Hiểu cách lên ngân sách và thiết lập chỉ tiêu đo lường (KPI – Key performance indicator) 
• Biết cách triển khai ý tưởng quảng cáo trên các kênh một cách hiệu quả
• Thấu hiểu những băn khoăn của chuyên gia hoạch định kênh (Media planner) khi triển khai ý tưởng quảng cáo 

Buổi 9: Hiệu quả của hoạt động marketing

• Nắm bắt lý do tại sao lĩnh vực marketing cần thông hiểu về hiệu quả 
  • Tránh tư duy ngắn hạn, hướng đến sự phát triển lâu dài và bền vững
  • Chứng minh giá trị thực của phòng/ bộ phận marketing
  • Gắn kết chặt chẽ giữa hoạt động marketing và kết quả kinh doanh 
• Hiểu rõ về hiệu quả  
  • Nắm vững định nghĩa về hiệu quả hoạt động marketing 
  • Hiểu được tại sao tỷ suất hoàn vốn (ROI – return – on – investment) chưa phải là đủ, và cần đến hiệu quả (Effectiveness) và hữu dụng (Efficiency)
  • Nhận biết tính ngắn hạn và dài hạn của hiệu quả 
• Nhận biết về sự đóng góp của các hoạt động marketing
  • Hiểu biết về 9 mô hình bán hàng (9 sales curve models) và tác động của các hoạt động marketing 
• Ứng dụng quy trình để hướng tới hiệu quả: Kế hoạch, đo lường đầu vào (Input measures), đo lường đầu ra (Output measures)
  • Hoạch định để hướng tới hiệu quả: Khi nào và bằng cách nào?
  • Đo lường đầu vào: Thiết lập đúng chỉ số đo lường 
  • Đo lường đầu ra: Kinh doanh – Hành vi – Nhận thức – Thái độ 
  • Áp dụng phương pháp 
• Hình thành tư duy đúng về hiệu quả và xây dựng văn hoá hiệu quả trong agency 
  • Thiết lập văn hóa hướng đến hiệu quả trong tổ chức 
  • Biết cách phối hợp: Ngôn ngữ – Quy trình – Công cụ – Năng lực

Buổi 10: Thuyết trình cuối khóa 

• Trình bày bản kế hoạch truyền thông (Strategic communication plan) cho một sản phẩm hoặc một chiến dịch cụ thể