Học viên hoàn thành khóa học elearning Digital Platform Management với các bài học

• Giải mã digital marketing: Hiểu rõ khái niệm paid – owned – earned và các thuật ngữ digital marketing
• Tổng quan và quy trình hoạch định kế hoạch media: Nắm rõ quy trình hoạch định media và xây dựng kế hoạch media (Media plan)
• Nhập môn quảng cáo Facebook: Hiểu biết các thông số của quảng cáo trên Facebook và các loại ads trên nền tảng Facebook
• Tổng quan và tối ưu Zalo Ads: Hiểu về kênh Zalo và vận dụng sức mạnh của kênh Zalo trong kinh doanh
• Ứng dụng nền tảng Zalo vào hoạt động của doanh nghiệp: Biết cách sử dụng các tính năng của Zalo phục vụ hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng
• Tìm hiểu thương mại điện tử cho người mới bắt đầu: Phân biệt các hình thức ecommerce và kiểm soát những yếu tố quan trọng trong thương mại điện tử ảnh hưởng đến doanh thu
• Quảng cáo hiển thị và quảng cáo video: Làm quen với các thông số chủ đạo (Key metrics), nguyên tắc (Principles), và chiến thuật (Metrics) của quảng cáo hiển thị và video
• Thảo luận mạng xã hội và công cụ social listening: Hiểu những đặc điểm của mạng xã hội và tầm quan trọng của ý tưởng, câu chuyện thương hiệu, kế hoạch thảo luận mạng xã hội
• Quảng cáo YouTube và TikTok cho người mới bắt đầu: Hiểu biết về các thông số và các loại hình quảng cáo trên YouTube và TikTok
• Hiểu về quảng cáo tìm kiếm và tối ưu công cụ SEO, SEM: Hiểu biết về các thông số của quảng cáo từ khóa trên Google (Google Ads Search) và thông hiểu cách hoạch định từ khóa (Keywords planning) và các nguyên tắc chung
• Thông thuộc KPIs trong digital marketing cho người mới bắt đầu: Đo lường, đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo dễ dàng và không còn “đau đầu” với KPI qua bài học các chỉ số trong digital marketing
• Áp dụng mobile marketing để tăng trưởng người dùng: Học mobile marketing để tận dụng sức hút của thương mại điện tử và biến điện thoại thành công cụ tiếp thị hàng đầu cho doanh nghiệp
• Tổng quan về website, UX, UI cho người mới bắt đầu: Bước chân đầu tiên trong hành trình khám phá website và học UX, UI cho người mới bắt đầu

Buổi 1: Giới thiệu chung về marketing và digital marketing

• Phân biệt sự khác nhau giữa marketing và digital marketing
• Nhận biết những đặc điểm quan trọng của digital marketing
• Nắm vững định nghĩa, vai trò của 3 kênh paid – owned – earned
• Hiểu các thuật ngữ phổ biến trong digital marketing
• Phân tích đề tốt nghiệp cuối khoá và giao đề cho các nhóm

Buổi 2: Hoạch định media trong môi trường digital 

• Thấu hiểu về media trong môi trường digital
• Phân biệt chiến lược media (Strategy) và chiến thuật media (Tactics)
• Học hỏi về quy trình hoạch định media 
• Nhận diện bản kế hoạch media (Media plan)
• Nhận biết về hệ thống theo dõi dữ liệu và quy trình tối ưu hoá
• Học viên làm việc theo nhóm tại lớp dưới sự hướng dẫn của giảng viên để tạo ra digital media plan

Buổi 3: Tổng quan về các nền tảng media – Quảng cáo hiển thị (Display), video, và search

• Các hệ thống quảng cáo hiển thị  
  • Làm quen với các thông số chủ đạo (Key metrics)
  • Hiểu biết về các nguyên tắc (Principles) và chiến thuật (Metrics)
• Video 
  • Làm quen với các thông số chủ đạo (Key metrics)
  • Hiểu biết về các nguyên tắc (Principles) và chiến thuật (Metrics)
• Search Engine Marketing (SEM) 
  • Hiểu biết về các thông số của quảng cáo từ khóa trên Google (Google Ads Search)
  • Thông hiểu cách hoạch định từ khóa (Keywords planning)  và các nguyên tắc chung
• Học viên làm việc theo nhóm tại lớp dưới sự hướng dẫn của giảng viên để khám phá những kênh phù hợp

Buổi 4: Tổng quan về các nền tảng media – Social, email, quản lý khách hàng thân thiết, và AI

• Tiếp thị mạng xã hội (Social marketing)
  • Hiểu biết về các thông số của quảng cáo trên Facebook 
  • Nắm bắt các loại ads trên nền tảng Facebook 
  • Học hỏi về những đặc điểm và nguyên tắc 
• Email marketing
  • Học hỏi về những nguyên tắc và chiến thuật của email
  • Học hỏi về hệ thống, quy trình vận hành và thông số của email
• Quản lý khách hàng thân thiết
  • Phân tích dữ liệu người dùng để xây dựng mối quan hệ gắn kết với người dùng trên nền tảng đa kênh
• Ứng dụng AI trong hành trình trải nghiệm khách hàng và omnichannel
  • Thấu hiểu lợi ích của AI trong trải nghiệm khách hàng: Cá nhân hóa trải nghiệm, phản hồi nhanh chóng và chính xác, dự đoán và dự phòng, tự động hóa quy trình, cải thiện sự trung thành và giữ chân khách hàng
  • Phân Tích 2 công cụ AI: OpenAI (ChatGPT) và Google Analytics 4 (GA4)
• Học viên làm việc theo nhóm tại lớp dưới sự hướng dẫn của giảng viên để khám phá những kênh phù hợp

Buổi 5: Tiếp thị nội dung

• Nắm bắt khái niệm tiếp thị nội dung
• Hiểu vai trò của tiếp thị nội dung
• Chiến lược nội dung, định dạng nội dung và vai trò trong truyền thông marketing tích hợp (IMC – Integrated Marketing Communication)
• Biết cách đặt KPI (Chỉ số đo lường hiệu quả) và đánh giá mức độ thành công của kế hoạch tiếp thị nội dung
• Học viên làm việc theo nhóm tại lớp dưới sự hướng dẫn của giảng viên để xây dựng content plan bao gồm thông điệp chủ đạo (Key message), content pillars, và định dạng nội dung

Buổi 6: Ecommerce – Xu hướng tất yếu

• Nắm bắt chung về thương mại điện tử
• Phân loại các hình thức ecommerce
  • Marketplaces
  • Bricks & Clicks
  • Pure players
  • On-demand/ Dropship
  • Direct to consumer
• Kiểm soát các yếu tố quan trọng trong thương mại điện tử ảnh hưởng đến doanh thu
• Hiểu rõ về vai trò performance marketing trong các mục tiêu thương mại điện tử
  •  KPI trong thương mại điện tử
  •  Hệ thống đo lường trong thương mại điện tử (Google Analytics, Seller center)
• Học viên làm việc theo nhóm tại lớp dưới sự hướng dẫn của giảng viên để ecommerce

Buổi 7: Workshop chuẩn bị bản đề xuất và diễn tập thuyết trình

• Mỗi nhóm thuyết trình bản kế hoạch theo yêu cầu của đề bài
• Giảng viên nhận xét và góp ý
• Mỗi nhóm cải tiến bài làm dựa trên góp ý của giảng viên
• Thực hành kỹ năng thuyết trình
  • Nâng cao tính thẩm mỹ của file thuyết trình
  • Thực hành thuyết trình (tác phong, điệu bộ, ngôn ngữ cơ thể, chuyển động…)
  • Biết cách ứng xử trước những câu hỏi hóc búa

Buổi 8: Thuyết trình cuối khóa

• Mỗi nhóm thuyết trình Digital media plan đến đơn vị ra đề (nếu có), giảng viên, chuyên gia, và nhà tuyển dụng (nếu có)
• Thực hiện hỏi đáp với đơn vị ra đề, giảng viên, chuyên gia, và nhà tuyển dụng