Đây là bước không thể bỏ qua để giúp người học thấu hiểu đối thủ đã làm gì về mặt truyền thông. Từ đó học viên có thể rút ra bài học và những gợi ý cho bước tiếp theo của quá trình hoạch định chiến lược truyền thông.

Buổi 2: Đánh giá đối thủ cạnh tranh (Competitor review)

• Nhận thức tầm quan trọng của việc đánh giá chương trình truyền thông của đối thủ

• Nắm bắt cấu trúc các nội dung cần nhận định, đánh giá

• Khám phá những bài học cho thương hiệu về phương diện chiến lược truyền thông (Implications) 

• Thực hành phân tích các chiến dịch truyền thông của đối thủ cạnh tranh

Mọi công việc hoạch định chiến lược đều bắt đầu từ việc xác lập mục tiêu. Học phần này giúp học viên thấu hiểu 3 loại mục tiêu: Mục tiêu kinh doanh (Business objective), mục tiêu tiếp thị (Marketing objective), mục tiêu truyền thông (Communication objective). Từ đây, học viên có thể xác định vai trò của truyền thông hay quảng cáo.

Buổi 3: Mục tiêu

• Giới thiệu về quy trình lập chiến lược truyền thông 

• Bắt đầu từ xác lập mục tiêu

• Phân biệt mục tiêu kinh doanh (Business objective), mục tiêu tiếp thị (Marketing objective), mục tiêu truyền thông (Communication objective)

• Xác định vai trò của truyền thông hay quảng cáo

• Thực hành xác định các loại mục tiêu

Chỉ khi chạm đúng đối tượng mục tiêu và đánh đúng insights, truyền thông mới mang lại hiệu quả. Tuy nhiên, insight không dễ tìm thấy và nhiều người thường nhầm lẫn insight với sự thật hiển nhiên (Fact) và chân lý (Truth).

Buổi 4: Đối tượng mục tiêu và sự thật ngầm hiểu (Target audience và insight)

• Nắm bắt cách xác định đối tượng mục tiêu

• Nắm vững quy trình khám phá insight

• Thông hiểu những giá trị của insight

• Nắm bắt cách khám phá insight 

• Thực hành khám phá insight

Bản định hướng sáng tạo (Creative brief) được xem là chất xúc tác không thể thiếu để giúp phòng sáng tạo cho ra đời ý tưởng hiệu quả. Viết bản định hướng sáng tạo sao cho truyền cảm hứng chính là một trong những phần việc quan trọng nhất của planner.

Buổi 5: Bản định hướng sáng tạo (Creative brief) và truyền đạt đến đội ngũ sáng tạo (Briefing)

• Thấu hiểu quá trình truyền đạt bản định hướng sáng tạo đến đội ngũ sáng tạo  

• Hiểu cách thức xác định vấn đề trọng tâm 

• Nắm bắt cấu trúc của creative brief: 5W1H
  

• Thấu hiểu tiêu chí đánh giá 1 bản creative brief tốt

Thuật ngữ ‘Truyền thông tích hợp - Integrated marketing communication’ đã trở nên quen thuộc với marketer khi ngày nay thông điệp thương hiệu cần được truyền tải trên đa kênh. Học phần này giúp planner đào sâu khái niệm truyền thông tích hợp và hoạch định kênh,  từ đó làm tròn nhiệm vụ ‘dẫn đường’ cho phòng sáng tạo tìm ra những ý tưởng vừa truyền cảm hứng vừa khả khi trên nhiều nền tảng khác nhau.

Buổi 6: Mô hình truyền thông tích hợp (Integrated marketing communication framework)

• Thấu hiểu hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng (Consumer journey)
  

       ・ Mô hình truyền thống về hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng 

       ・ Mô hình về hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng trong kỷ nguyên số

       ・ Phân tích các case studies

• Khám phá cách khai thác ý tưởng truyền thông tích hợp (Hay ý tưởng có tính gắn kết cao) 
  

       ・ Ý tưởng là gì 

       ・ Các loại ý tưởng truyền thông 

       ・ Các kỹ thuật sáng tạo ý tưởng 

• Phân tích các dự án truyền thông tích hợp

Sau khi học xong toàn bộ quy trình hoạch định chiến lược truyền thông, đến lúc học viên kết nối các kiến thức đã học để xây dựng bản kế hoạch truyền thông (Strategic communication plan) hoàn chỉnh.

Buổi 7: Workshop để chuẩn bị xây dựng bản kế hoạch chiến lược truyền thông

• Kết nối các kiến thức đã học để có cái nhìn toàn cảnh về strategic communication planning

• Phân tích một bản kế hoạch chiến lược truyền thông mẫu   

• Kết nối các nội dung để làm thành bản kế hoạch truyền thông (Strategic communication plan) hoàn chỉnh dựa trên đề bài được giao

• Thực hành, thực hành, và thực hành

Hoạch định kênh truyền thông là một bước quan trọng nhằm đưa nội dung sáng tạo hoặc câu chuyện của thương hiệu đến đúng đối tượng khán giả, vào đúng thời điểm, và đúng nơi - đúng chỗ. Đây là một môn khoa học dựa trên nhiều số liệu và tính toán vì ngân sách chạy quảng cáo để đưa nội dung sáng tạo đến người xem chiếm phần lớn trong toàn bộ ngân sách marketing. Tiếp đến, học viên sẽ cùng mổ sẻ về vấn đề quan trọng trong ngành là hiệu quả của hoạt động marketing để từ đó có cái nhìn đúng đắn về vai trò của marketing.

Buổi 8: Hoạch định kênh truyền thông

• Nhận định bức tranh tổng quan về truyền thông 

• Nắm bắt cách thức hoạch định kênh truyền thông: Vai trò của từng kênh và cách thức mua quảng cáo trên từng kênh 

• Thông hiểu về nghệ thuật phối trộn các kênh để đạt được mục tiêu truyền thông   

• Hiểu cách lên ngân sách và thiết lập chỉ tiêu đo lường (KPI - Key performance indicator) 

• Biết cách triển khai ý tưởng quảng cáo trên các kênh một cách hiệu quả

• Thấu hiểu những băn khoăn của chuyên gia hoạch định kênh (Media planner) khi triển khai ý tưởng quảng cáo

Buổi 9: Hiệu quả của hoạt động marketing (Marketing effectiveness)

• Nắm bắt lý do tại sao lĩnh vực marketing cần thông hiểu về hiệu quả 

       ・ Tránh tư duy ngắn hạn, hướng đến sự phát triển lâu dài và bền vững

       ・ Chứng minh giá trị thực của phòng/ bộ phận marketing

       ・ Gắn kết chặt chẽ giữa hoạt động marketing và kết quả kinh doanh 

• Hiểu rõ về hiệu quả  

       ・ Nắm vững định nghĩa về hiệu quả hoạt động marketing 

       ・ Hiểu được tại sao tỷ suất hoàn vốn (ROI - return - on - investment) chưa phải là đủ, và cần đến hiệu quả (Effectiveness) và hữu dụng (Efficiency)

       ・ Nhận biết tính ngắn hạn và dài hạn của hiệu quả 

• Nhận biết về sự đóng góp của các hoạt động marketing

       ・ Hiểu biết về 9 mô hình bán hàng (9 sales curve models) và tác động của các hoạt động marketing s

• Ứng dụng quy trình để hướng tới hiệu quả: Kế hoạch, đo lường đầu vào (Input measures), đo lường đầu ra (Output measures)

       ・ Hoạch định để hướng tới hiệu quả: Khi nào và bằng cách nào?

       ・ Đo lường đầu vào: Thiết lập đúng chỉ số đo lường 

       ・ Đo lường đầu ra: Kinh doanh - Hành vi - Nhận thức - Thái độ 

       ・ Áp dụng phương pháp 

• Hình thành tư duy đúng về hiệu quả và xây dựng văn hoá hiệu quả trong agency 

       ・ Thiết lập văn hóa hướng đến hiệu quả trong tổ chức 

       ・ Biết cách phối hợp: Ngôn ngữ – Quy trình – Công cụ – Năng lực

Kết nối những nội dung đã tiếp nhận trong khóa học chiến lược truyền thông, học viên tự mình hoạch định một bản kế hoạch hoàn chỉnh.

Buổi 10: Thuyết trình cuối khóa

• Trình bày bản kế hoạch truyền thông (Strategic communication plan) cho một sản phẩm hoặc một chiến dịch cụ thể