Ở học phần này, học viên được làm quen với các nền tảng media như: Quảng cáo hiển thị, video, search marketing, social marketing, email marketing, và chương trình khách hàng thân thiết… để từ đó tự tin sử dụng các cụm từ chuyên môn trong digital media.

Buổi 2: Hoạch định media trong môi trường digital

• Thấu hiểu về media trong môi trường digital

• Phân biệt chiến lược media (Strategy) và chiến thuật media (Tactics)

• Học hỏi về quy trình hoạch định media 

• Nhận diện bản kế hoạch media (Media plan)

• Nhận biết về hệ thống theo dõi dữ liệu và quy trình tối ưu hoá

Buổi 3: Tổng quan về các nền tảng media - Quảng cáo hiển thị (Display), video, và search

• Các hệ thống quảng cáo hiển thị
  

  ・Làm quen với các thông số chủ đạo (Key metrics)

  ・Hiểu biết về các nguyên tắc (Principles) và chiến thuật (Metrics)

• Video 
  

  ・Làm quen với các thông số chủ đạo (Key metrics)

  ・Hiểu biết về các nguyên tắc (Principles) và chiến thuật (Metrics)
  

• Search Engine Marketing (SEM
  

  ・Hiểu biết về các thông số của quảng cáo từ khóa trên Google (Google Ads Search)

  ・Thông hiểu cách hoạch định từ khóa (Keywords planning)  và các nguyên tắc chung

Buổi 4: Tổng quan về các nền tảng media - Social, email, và quản lý khách hàng thân thiết

• Tiếp thị mạng xã hội (Social marketing)

      ・ Hiểu biết về các thông số của quảng cáo trên các kênh social 

      ・ Nắm bắt các loại ads trên các nền tảng social

      ・ Học hỏi về những đặc điểm và nguyên tắc 

• Email marketing

      ・ Học hỏi về những nguyên tắc và chiến thuật của email

      ・ Học hỏi về hệ thống, quy trình vận hành và thông số của email

• Quản lý khách hàng thân thiết

      ・ Phân tích dữ liệu người dùng để xây dựng mối quan hệ gắn kết với người dùng trên nền tảng đa kênh 

Nội dung là phần rất quan trọng trong digital marketing. Học phần này giúp học viên thấu hiểu vai trò của tiếp thị nội dung và làm quen với quy trình xây dựng chiến lược nội dung và kế hoạch nội dung, từ đó học viên phát triển khả năng thẩm định chất lượng nội dung. 

Buổi 5: Tiếp thị nội dung

• Nắm bắt khái niệm tiếp thị nội dung 

• Hiểu vai trò của tiếp thị nội dung 

• Chiến lược nội dung, định dạng nội dung và vai trò trong truyền thông marketing tích hợp (IMC - Integrated Marketing Communication)

• Biết cách đặt KPI (Chỉ số đo lường hiệu quả) và đánh giá mức độ thành công của kế hoạch tiếp thị nội dung

Ở học phần này, học viên sẽ tiếp thu kiến thức về xây dựng website và app thân thiện với người dùng. Từ đó học viên có thể đánh giá hiệu quả của website và app để đề ra các giải pháp tối ưu hoá.

Buổi 6: Những nguyên tắc cơ bản về website

• Làm quen với các nền tảng chính: Website, app, mobile app

• Nắm vững một số thuật ngữ và loại hình digital (Digital properties) 

• Hiểu về quy trình xây dựng website và app 

• Thấu hiểu về UX, UI, sơ đồ website (Sitemap), userflow, wireframe

Ecommerce phát triển mạnh mẽ. Doanh nghiệp không thể bỏ qua xu hướng này khi người dùng cũng đã chọn mua sắm online. Việc trang bị kiến thức về ecommerce giúp doanh nghiệp và các chuyên gia marketing khai thác cơ hội quý báu này.

Buổi 7: Ecommerce - Xu hướng tất yếu

• Nắm bắt chung về thương mại điện tử

• Phân loại các hình thức ecommerce

       ・ Marketplaces

       ・ Bricks & Clicks

       ・ Pure players

       ・ On-demand/ Dropship

       ・ Direct to consumer

• Kiểm soát các yếu tố quan trọng trong thương mại điện tử ảnh hưởng đến doanh thu

• Hiểu rõ về vai trò performance marketing trong các mục tiêu thương mại điện tử

      ・ KPI trong thương mại điện tử
      ・ Hệ thống đo lường trong thương mại điện tử (Google Analytics, Seller center)

Sở hữu 73 triệu người dùng, Zalo tạo ra một hệ sinh thái đa dạng, điều này tạo cơ hội lớn cho doanh nghiệp tiếp cận đông đảo khách hàng tiềm năng và tăng cường quan hệ với khách hàng hiện tại. Ở học phần này, học viên sẽ được hướng dẫn cách tận dụng toàn bộ tiềm năng và lợi ích mà Zalo mang lại cho doanh nghiệp.

Buổi 8: Tổng quan về hệ sinh thái Zalo và ứng dụng vào hoạt động của doanh nghiệp

• Hiểu về hệ sinh thái Zalo

• Tìm hiểu về tài khoản Zalo dành cho doanh nghiệp

• Ứng dụng Zalo vào việc tìm kiếm, tư vấn và hỗ trợ kinh doanh

• Vai trò của Zalo trong mô hình kinh doanh offline to online (O2O)

• Ứng dụng Zalo Mini App – Zalo OA để triển khai bán hàng, tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng

Buổi 9: Tìm kiếm và mở rộng khách hàng tiềm năng với Zalo Ads

• Nắm bắt vai trò của Zalo OA trong việc thiết lập các quảng cáo trên Zalo Ads

• Tổng quan về Zalo Ads

• Tối ưu quảng cáo Zalo Ads

• Chứng chỉ Zalo Ads

Kết thúc lớp học digital marketing, học viên được hệ thống lại kiến thức với bài tốt nghiệp cuối khóa.

Buổi 10: Tổng kết kiến thức

• Kết nối các nội dung đã học để có cái nhìn toàn cảnh về digital marketing 

• Câu hỏi và trả lời 

• Tiếp nhận đóng góp và ý kiến từ giảng viên