ỨNG DỤNG DATA TRONG MARKETING & COMMUNICATION
Data vô cùng quan trọng trong ngành Marketing & Communication vì mọi quyết định đều được ra dựa trên số liệu và thông tin. Học phần đầu tiên trong khóa học về data analysis giúp người học nhận ra rằng các chuyên gia marketing ngày nay cần trang bị tư duy về data và kỹ năng phân tích data. Tiếp đến học phần sẽ giới thiệu 1 quy trình chặt chẽ giúp xử lý data hiệu quả.
Buổi 1: Ứng dụng data trong in Marketing & Communication
Thấu hiểu về data và data analytics trong Marketing & Communication
Nhận biết khả năng phân tích data là kỹ năng sống còn của chuyên gia marketing
Trang bị các công cụ chủ lực: Microsoft Excel, Google Sheets, Tableau, SQL
Làm quen với 7 bước quan trọng trong xử lý data
・ Bước 1: Xác định mục tiêu (Setting clear objectives) - Làm sao để tránh đi sai đường
・ Bước 2: Thu thập data (Collecting data) - Những phương pháp về thu thập data
・ Bước 3: Xác nhận tính hợp lệ của data (Validating data) - Thấu hiểu tầm quan trọng của data sạch
・ Bước 4: Phân tích data (Analysing data) - Giải tỏa nỗi lo lắng khi có quá nhiều data
・ Bước 5: Diễn giải data (Interpreting data) để tìm ra ý nghĩa (Insights) - Tìm ra thông điệp đúng và hợp lý
・ Bước 6: Mô hình hóa dữ liệu (Visualising data) - Đi từ căn bản đến ấn tượng
・ Bước 7: Nghệ thuật kể chuyện (Storytelling) và sức ảnh hưởng của data - Truyền tải thông điệp đến người nghe
Buổi 2: Tìm hiểu sâu về xử lý data
Xác nhận tính hợp lệ của data (Validating data) để có ý nghĩa khi đọc
・ Làm sạch data - Hiểu về trình tự và hậu quả nếu bỏ qua bước này
・ Những lỗi data thường gặp và cách phát hiện
・ Các mẹo dùng Excel để xác nhận tính hợp lệ của data - Những công thức hữu dụng để làm tài liệu rút gọn (Cheatsheet)
Phân tích data (Analyzing data) để chắt lọc những tinh túy
・ Mô tả mô hình cơ sở dữ liệu - Nhũng chỉ số thông dụng để nắm bắt cơ sở dữ liệu chuẩn
・ Phân tích thống kê - Từ trung bình đến kiểm định 2 đuôi (Two-tailed testing)
・ Giới thiệu về tích hợp dữ liệu (Data integration) - Nắm bắt điều cần tìm kiếm khi có nhiều hơn 1 cơ sở dữ liệu