Bên cạnh các kỹ năng về chiến lược, để chuẩn bị đảm nhận vị trí Marketing Director, người học cần trang bị kỹ năng lãnh đạo, và xây dựng đội ngũ. Đây là học phần rất thú vị khi truyền tải  những kỹ năng mềm cốt lõi, giúp Marketing Director tương lai tự tin dẫn dắt phòng Marketing, làm việc hòa hợp cùng với các phòng ban khác trong doanh nghiệp. 

Buổi 5: Phòng Marketing trong một doanh nghiệp

• Xây dựng phòng Marketing để thúc đẩy tăng trưởng trong doanh nghiệp

      ・Bắt đầu từ bộ máy cấu trúc của doanh nghiệp có quy mô nhỏ, trung bình, lớn

      ・Xác định vai trò và trách nhiệm 

• Phối hợp cùng các phòng chủ lực khác trong quá trình hoạch định chiến lược marketing

      ・Nắm bắt cách thức phòng Marketing phối hợp làm việc cùng phòng Kinh doanh (Sales department)

      ・Nắm bắt cách thức phòng Marketing phối hợp làm việc cùng phòng Tiếp thị Thương mại (Trade department)

Buổi 6: Kỹ năng lãnh đạo và xây dựng đội ngũ

• Nắm bắt phần cốt lõi của kỹ năng lãnh đạo

      ・Biết về kỹ năng và đặc tính của người lãnh đạo 

      ・Hiểu những phong cách lãnh đạo khác nhau 

      ・Tìm hiểu sâu về kỹ năng ảnh hưởng (Influencing) và thúc đẩy động lực (Motivating)

• Xây dựng đội ngũ làm việc hiệu quả (Effective team)

      ・Tập hợp đội ngũ và xây dựng văn hoá đội ngũ (Team culture)

      ・Hoạch định đội ngũ (Team planning) và vận hành (Operation)

      ・Là một thành viên trong đội ngũ 

• Thiết lập tiêu chí đánh giá hiệu quả của đội ngũ (KPIs - Key performance indicators) và đánh giá hiệu quả công việc 

      ・Thiết lập KPIs

      ・Đo lường kết quả và quy trình 

      ・Xây dựng phương pháp đánh giá (Evaluation methods)

      ・Khen thưởng xứng đáng 

Quản lý bộ danh mục sản phẩm đa dạng và phức tạp là thách thức lớn đối với vị trí Marketing Director. Khi chưa ở vị trí lãnh đạo, các chuyên gia marketing ít được cọ xát với bài toán khó này. Do đó, cần phải chuẩn bị ngay từ bây giờ để nắm bắt cách quản lý bộ danh mục sản phẩm hiệu quá, trên cơ sở nhu cầu, phân khúc thị trường, từ đó góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và làm giàu tài sản thương hiệu (Brand equity).

Buổi 7: Quản lý bộ danh mục sản phẩm đa dạng và phức tạp

• Xác định nhu cầu/ phân khúc để nhắm chọn thị trường tương ứng với tầm nhìn và nguồn lực của doanh nghiệp

• Quản lý bộ danh mục sản phẩm để góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh

• Phân tích điểm thuận lợi và bất thuận lợi của sự phức tạp trong bộ danh mục sản phẩm 

• Quản lý cấu trúc thương hiệu (Brand architecture) để xây dựng tài sản thương hiệu (Brand equity) và tăng trưởng thương hiệu (Brand growth)

Xây dựng chiến lược giá và lên kế hoạch ngân sách là yêu cầu sống còn của công việc Marketing Director. Điều này đòi hỏi kinh nghiệm, trải nghiệm, sự logic, tư duy chiến lược, và sự sắc bén. Học phần này cung cấp nhiều mô hình được ứng dụng thành công tại các tập đoàn đa quốc gia để người học có thể áp dụng một cách có hệ thống và tự tin hoàn thành trọng trách này.

Buổi 8: Chiến lược giá

• Phân tích chi phí lợi ích 

       ・Ra quyết định dựa trên cơ sở tài chính

       ・Ứng dụng các bước phân tích chi phí lợi ích 

• Xác định chiến lược thương hiệu và chiến lược giá 

       ・Ứng dụng mô hình phân khúc thị trường - nhắm chọn mục tiêu - định vị (STP - Segmenting - Targeting - Positioning)

       ・Xác định định vị thương hiệu và định vị giá 

• Biết cách định giá sản phẩm hữu hình và sản phẩm dịch vụ  

       ・Xem xét định phí, biến phí và lãi trên biến phí

       ・Xem xét điểm hoà vốn 

• Xây dựng cấu trúc giá và lợi nhuận 

       ・Tiếp cận những yếu tố chính trong cấu trúc giá 

       ・Cân nhắc lợi nhuận gộp (Gross profit), lợi nhuận của hoạt động kinh doanh (Operating profit), và lợi nhuận ròng (Net profit)

• Xây dựng chiến lược giá 

       ・Thấu hiểu mô hình kinh doanh 

       ・Xác định sản phẩm và dịch vụ

       ・Đưa ra các lợi ích hấp dẫn và chiến lược giá 

Buổi 9: Lên kế hoạch ngân sách

• Nắm vững kiến thức căn bản về finance và kế toán 

       ・Hiểu về chủ đích tài chính và định nghĩa kế toán 

       ・Nắm bắt các mẫu báo cáo kế toán thông dụng 

• Hiểu các loại ngân sách và chuẩn bị ngân sách và chuẩn bị ngân sách hoạt động 

       ・Ngân sách hoạt động (Operating budgets), dự toán vốn đầu tư (Capital budgets) và dự báo dòng tiền (Cash budgets)

       ・Chuẩn bị ngân sách hoạt động

• Lên kế hoạch ngân sách và quản trị ngân sách 

       ・Dự báo và dự toán ngân sách

       ・Đo lường ngân sách

       ・Chuẩn bị báo cáo ngân sách 

• Hiểu về quy trình lên ngân sách với doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp dịch vụ 

       ・Xây dựng ngân sách tổng thể (Master budget)

       ・Tạo ngân sách kinh doanh, tiếp thị, và ngân sách khác

Kiến thức tài chính có thể là điều bất lợi đối với người làm marketing. Nhưng ở vị trí Marketing Director thì không thể từ chối mảng kiến thức quan trọng này. Đây là học phần giúp Marketing Director tương lai trang bị những hiểu biết cốt lõi về tài chính để tăng cường sự nhạy bén với những con số và đưa ra những quyết định có cơ sở, gắn liền với lợi ích kinh doanh.

Buổi 10: Tài chính căn bản dành cho Marketing Directors

• Nắm bắt kiến thức căn bản về tài chính

       ・Biết các khái niệm và mục đích của tài chính

       ・Hiểu các loại báo cáo tài chính thông dụng và ý nghĩa 

• Hiểu báo cáo Lãi và Lỗ (P&L - Profit and Loss) 

       ・Phân tích tầm quan trọng của tỷ lệ lãi gộp (Gross profit margin)

       ・Xác định chi phí marketing trong báo cáo Lãi và Lỗ

• Nhận định vai trò của tài chính trong marketing 

       ・Hiểu cách tài chính hỗ trợ trong việc xác định và quản lý ngân sách tiếp thị để đạt được hiệu quả cao nhất  

       ・Sử dụng dữ liệu tài chính để đánh giá hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị và xác định ROI (Return on investment)

       ・Cách tài chính đóng vai trò chiến lược trong việc xác định hướng đi cho các chiến lược tiếp thị dựa trên khả năng tài chính của công ty 

• Thực hành phân tích báo cáo Lãi và Lỗ và đánh giá chiến dịch tiếp thị

Phát triển bản kế hoạch chiến lược marketing dựa trên các kiến thức đã học và trình bày bản thảo để tiếp nhận góp ý của giảng viên, từ đó học viên hoàn thiện bài làm và chuẩn bị cho buổi thuyết trình cuối khóa.

Buổi 11: Đánh giá sơ khảo bản kế hoạch chiến lược marketing

• Kết nối các kiến thức đã học để có cái nhìn toàn cảnh về hoạch định chiến lược marketing  

• Trình bày bản thảo của bản kế hoạch chiến lược marketing dựa trên vấn đề thực tế mà học viên đang đảm nhận hoặc do trainer đặt ra

• Giảng viên góp ý để học viên cải tiến bản kế hoạch marketing 

Buổi 12: Thuyết trình cuối khóa

• Xây dựng kế hoạch chiến lược thương hiệu trong khung thời gian 1 năm 

• Nhận góp ý và nhận xét của giảng viên 

• Hỏi đáp